Cómo cancelar Dish: Todo lo que debes conocer, al conocer la modalidad que te presentamos en las siguientes líneas, el trámite será fácil y muy sencillo.
Lee completo el siguiente artículo, toda la información es de gran ayuda.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Cómo cancelar Dish
La cancelación de los servicios de Dish, debemos hacerla por la vía telefónica.
Para que el trámite sea efectivo y sin contratiempos, debemos cumplir con las siguientes condiciones:
- Tener a la mano el número de cliente. Es esencial, lo solicitarán en el proceso de cancelación, lo ubicamos en el Estado de Cuenta.
- Estar atento a la fecha de facturación, no puede haber saldos pendientes por pagar. Debemos liquidarlos antes del día 12 de cada mes, de no hacerlo se generará la factura del mes corriente, debiendo pagarse para poder cancelar.
- Validar que los componentes del equipo Dish, se encuentren en buen estado, es decir, que la antena, el decodificador y el control remoto estén en condiciones operativas.
Al contar con los recaudos anteriores, realizaremos la llamada telefónica, marcando el 9628 3459, o el número 55 9628 347 a la extensión 4423, es el Departamento de lealtad y permanencia.
La principal sugerencia es tener paciencia, pues es probable que entres en una lista de atención telefónica, pero no desesperes, que serás amablemente atendido.
El especialista de atención al cliente, presentará diversas alternativas con la finalidad que se mantenga el servicio de televisión paga, incluso la posibilidad de traspasar el servicio a algún conocido que lo desee y pueda cumplir con su costo.
Una vez que se complete el proceso de cancelación, será emitido un número de folio, como comprobante de haber presentado la solicitud de cancelación oportunamente. Hay que mantenerlo a buen resguardo, pues con el mismo se puede hacer la comprobación del trámite, en caso de presentarse la situación futura de cobro de mensualidad del servicio.
Nos indicaran las fechas hasta cuando se recibirá la señal de Dish y cuando el técnico recogerá los componentes, para que alguien en casa los entregue.
Qué es Dish
En pocas palabras diremos que Dish México, o popularmente Dish, es un sistema de servicios de televisión digital, que cuenta con un fortalecido catalogo de paquetes o planes de tv, con cobertura a lo largo y ancho de la República Mexicana.
La empresa comenzó sus operaciones a finales del año 2008, a raíz de la alianza entre la empresa norteamericana Dish Network y la mexicana MVS Comunicaciones, siendo esta última la que posee una participación mayoritaria.
Haciendo algo de historia, al comenzar operaciones luego de la alianza comentada, Dish México se convierte en la competencia directa de Sky México, que desde el año 2004 ostentaba el liderazgo como único operador de televisión directa al hogar o DTH, en suelo mexicano. Recordemos que en ese mismo año el otro gigante DirecTV dejó de prestar sus servicios.
MVS Comunicaciones como mayor accionista posee el 51 por ciento del capital de este nuevo negocio, y la estadounidense EchoStar Corporation contaba con el resto de las acciones, con una inversión programada en 400 millones de dólares por los siguientes tres años.
Para finales del año 2010, Dish comenzó a prestar sus servicios de alta definición en la Ciudad de México.
En el 2017, se inicia la oferta de telefonía móvil por medio de OMV FreedomPop.
Mientras que en el año 2018, amplían sus servicios incluyendo el internet inalámbrico en la Ciudad de México, el Estado de México, en Guadalajara y en Monterrey.
Es en este mismo año, que también se ofrece el servicio tipo Internet en Casa o 4G, esta inalámbrica utiliza la red compartida que existe en la actualidad en México.
Qué servicios ofrece Dish
Dish en México, comenzó ofreciendo solo los servicios de televisión paga, en la actualidad su oferta de servicios incluye paquetes de televisión, de internet, de servicios on demand y telefonía celular. También, Dish tiene disponibles paquetes con dos o tres servicios.
Entre los diversos paquetes de televisión que ofrece, los hay con distintos precios, con la diferencia en los canales que el usuario puede ver.
Como por ejemplo el Paquetes Dish, conformado por televisión, internet y combos, donde pueden ser incluidos desde 23 canales de tv, con definición estándar o alta definición según el paquete que se elija, además existe la opción de contratar canales especiales como Fox Premium o HBO Max .
Cualquier paquete Dish de televisión que sea contratado, incluye el servicio Dish Móvil, el cual permite ver contenidos On Demand. El Paquete Básico de TV incluye 57 canales.
El Dish Móvil es una plataforma completamente exclusiva para clientes Dish. En ella, se podrán ver canales y contenidos streaming. El servicio es completamente gratuito para suscriptores.
En Cable
Dish México en sus servicios de TV Satelital ofrece ocho tipos de paquetes, los cuales varían la cantidad de canales, comenzando con 67 hasta 113 canales y los costos van desde $216.00 al mes hasta $582.00, donde se ofrecen desde 3 extensiones adicionales.
La elección del mejor paquete de televisión es muy subjetiva, pues depende de las expectativas de cada cliente, pero principalmente se debe tener en cuenta que disfrutaremos de transmisión de programas sin interrupciones y el acceso a los estrenos de películas y series.
Lo recomendables es comparar los requisitos, las características, la cobertura y la clasificación de los paquetes de televisión que ofrece Dish. Es muy importante conocer los de menor costo mensual y los de mayor número de canales en los diferentes temas, como deportes, los infantiles o nacionales, también culturales, de películas y entretenimiento, así como canales en Alta Definición y los Premium.
Además antes de decidirte por un determinado paquete de televisión, es preciso conocer el plazo y los costos añadidos como son la instalación o la contratación.
En Internet
Entre los paquetes Dish de internet, encontramos tres modalidades: alámbrico, inalámbrico y Satelital
- El Internet alámbrico corresponde a la opción para el hogar, donde se necesite alta de velocidad y conectar varios dispositivos a la vez. Con la conexión por fibra óptica, se ofrecen hasta 200 megas de velocidad y un módem para todos los dispositivos del hogar.
- Cuando se tienen pocos dispositivos el internet inalámbrico es el ideal, sólo se necesita activarlo y conectarlo a la fuente de energía eléctrica. El internet sin instalación tiene un límite de megas mensuales o política de uso justo. Una vez sobrepasados, los usuarios podrán seguir navegando a una velocidad de 512 kbps.
- El Internet satelital, es un paquete de internet inalámbrico, pero está pensado para las zonas de poca o nula cobertura en Internet en México. Ofrece un funcionamiento similar al inalámbrico, ya que no requiere instalación y lo puedes conectar en cualquier sitio de tu casa.
Qué es Dish OTT
Dish OTT corresponde al servicio «premium streaming», la cual está apoyada en una plataforma que permite ver todo el contenido streaming de plataformas premium.
En la actualidad los servicios disponibles son los siguientes:
- HBO GO
- Hot Go
El servicio de DishOTT es independiente de los paquetes de TV de Dish. Para acceder a él, sólo se requiere un dispositivo conectado a un internet de buena velocidad (+10 Mbps).
Teniendo como dispositivos compatibles las Computadoras con Chrome, Explorer y/o Firefox en su última versión, también las Tabletas y Móviles.
Es oportuno informar que para las Tabletas y los Móviles, no existe app de Dish OTT, lo que hace necesario que para acceder al servicio se utilice tu navegador o descargar la app HBO Go.
Para registrarse a Dish OTT no es necesario pagar ningún costo adicional, es totalmente gratuito, pero no así para acceder a los contenidos, debiendo pagarse una mensualidad. En el año 2020, existen dos alternativas de paquetes: el HBO Go y el Hot Go. Lo que indica que el precio de Dish OTT dependerá de los paquetes que se deseen contratar.
El registro en Dish OTT, se realiza cumpliendo el siguiente proceso:
- Ingresar a la página oficial de Dish OTT en tu navegador de Internet.
- Ubica del lado izquierdo de tu pantalla, la opción Conoce los paquetes.
- Se mostrará un menú donde es posible elegir entre HBO GO o Hot Go; o ambas opciones.
- Coloca tus datos personales y selecciona tu método de pago. Escogiendo entre pagar en efectivo o con tarjeta de crédito.
- Al ser registrado el pago, se podrá comenzar a ver todos los contenidos.
Cuáles son los costos de los paquetes que ofrece Dish
Paquetes sólo con televisión:
- Junior, 23 canales por $162
- Básico 57 canales por $216
- Básico con 74 canales por $281
- Dish HD con 103 canales a $424
- HBO Max HD y Fox Premium, tienen 67 canales por $399 cada uno
- All Access con 94 canales por $582
- Adulto con 59 canales por $377
Para el Internet alámbrico, se paga $799 de gastos de instalación, los paquetes cuestan:
- Velocidad de 20 megas, por $349
- Por $399, la velocidad de 30 mega.
- El costo de $649 para 100 megas de velocidad.
- Y para 200 megas se debe pagar $899
El Internet inalámbrico de Dish:
- Cuesta $249, con límite de Megas de 80 GB y 2 dispositivos, con una velocidad de 5 megas.
- El precio de $399, con límite de Megas de 120 GB y 3 dispositivos, para velocidad de 10 megas.
- El costo de $649, para 20 megas de velocidad, límite de Megas de 180 GB y 4 dispositivos.
La activación es de $600, es posible pagar una activación de $2000 y reducirse la mensualidad.
Para Internet satelital, los costos son:
- Velocidad 2.5 megas, el costo es de $819, con un límite de Megas de 5 GB.
- Velocidad 5 megas, el precio es $1019 con un límite de Megas de 10 GB
- Velocidad 10 megas, el precio es $1499 con un límite de Megas de 20 GB
- Velocidad de 20 megas, el precio es $2199 con un límite de Megas de 40 GB
- Velocidad de 30 megas, solo para empresas, el precio es $3699con un límite de Megas de 50 GB y para 100 GB el precio es de $6499.
